Добре дошли в MySpot App ("Приложението"), който е собственост и се управлява от "Май Спот Апп" ООД и е достъпно в цял свят.
Използвайки тази интернет страница вие се съгласявате с настоящите общи условия за ползване на Приложението. Моля да прочетете тези общи условия внимателно преди да използвате това Приложение и в случай, че имате въпроси, моля да се свържете с нас на: [email protected]
Ако не сте съгласни с някои от условията, съдържащи се в настоящите общи условия, вие не трябва да използвате това Приложение. Настоящите общи условия са достъпни в самото Приложение, което позволява тяхното съхранение и възпроизвеждане.
ЦЕЛИ И ОБХВАТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Настоящите Общи условия са изготвени и предназначени да уредят отношенията между "Май Спот Апп" ООД, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК: 207339717, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1421, р-н Лозенец, ж.к. Лозенец, ул. „Лале“ № 5А, ет. 4, ап. 6, адрес на електронна поща: [email protected], наричано по-долу за краткост „Доставчик“, и Ползвателите на Приложението, наричани по-долу „Ползвател/и“ във връзка с използване на Приложението. Останалите документи, които уреждат отношенията между Доставчика и Ползвателите във връзка с използването на Приложението са Политиката за защита на личните данни и Политиката относно бисквитките.
Тези Общи условия влизат в сила от момента, в който Ползвателят за първи път използва Приложението. Общите условия се прилагат при всяко посещение и използване на Приложението и имат действие до спиране използването на Приложението. Ползвателят се задължава да използва Приложението и цялото съдържание на Приложението законосъобразно, в съответствие с условията посочени в настоящите Общи условия и съгласно предназначението му.
ДЕФИНИЦИИ
По смисъла на настоящите Общи условия:
Доставчик е "Май Спот Апп" ООД
Ползвател/и е/са:
посетителите на Приложението MySpot App;
лицето, което е извършило резервация на място и/или услуги чрез Приложението на Доставчика;
лицето, което се е абонирало да получава бюлетин.
Функцията „Поддръжка“ е предоставен в електронна форма формуляр, чрез който Потребителите имат възможност да изпращат обратна връзка/ запитвания от Приложението до Доставчика. Формулярът във функцията „Поддръжка“ е достъпен в страничното меню на Приложението и неговото изчерпателно попълване е условие за осъществяване на контакт с Доставчика.
Абонамент за бюлетин е включване на адрес на електронна поща на Ползвателя в списък, на който електронен адрес се изпраща актуална информация относно предлаганите от Доставчика услуги.
Организация е юридическо лице, което е сключило договор с Доставчика за предоставените услуги. Една Организация може да притежава множество Бизнес Локации.
Бизнес Локации е местоположение или обект, притежаван от Организация. Обектът има места, за които Потребителите могат да направят резервация.
Място е нещо, за което Ползвателят плаща и което получава като услуга. Мястото е собственост на Бизнес Локация. Едно място може да има само една активна резервация на ден. Местата могат да бъдат освободени от Потребителите преди края на периода на резервация.
Ценовите маркери са изрично дефинирани за всяко място с възможност за промяна в реално време.
Билет (резервацията) е доказателство за резервация на дадено място. Всеки билет е свързан с плащане.
Плащане е действителната информация, която доказва плащането на дадена резервация.
Кредитите са валута в Приложението, която може да се използва в рамките на Приложението. Кредитите притежават обменен курс 1:1 спрямо Българския лев. Кредитите се предоставят при анулиране на резервация/билет; или при освобождаване на място в рамките на деня. Кредитите трябва да се използват винаги, когато са налични, при извършване на нова резервация.
Лейаутите (Оформление) се създават за целите на Приложението, където се използват за визуализация и се представят на Ползвателя при извършване на резервация на дадено място.
Скенерът е страница за преглед на мястото, чрез която Потребителите могат да видят статусът на мястото (дали е свободно или резервирано).
Настоящите Общи условия предоставят информация на Ползвателите относно:
Идентификацията на Доставчика;
Предмета на Общите условия;
Характеристиките на Приложението;
Условията, при които се извършва регистрация на потребителски профил на Приложението;
Извършване на резервация на места и услуги;
Цени и начин на плащане;
Лейаути;
Скенер;
Цени и условия на плащане;
Комисионни;
Анулиране на резервации;
Възстсановяване на плащания и кредити;
Права и задължения на Ползвателите;
Права и задължения на Доставчика;
Обработване на лични данни;
Освобождаване от отговорност;
Абонамент за бюлетин;
Права на интелектуална собственост;
Заключителни разпоредби.
ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Наименование на Доставчика: "Май Спот Апп" ООД
Седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1421, р-н Лозенец, ж.к. Лозенец, ул. „Лале“ № 5А, ет. 4, ап. 6
Доставчикът е създал Приложението MySpot App, в което се съдържа подробна информация за предлаганите от Доставчика на Ползвателите услуги.
Доставчикът предоставя, а Ползвателят се задължава да използва Приложението съгласно условията описани в тези Общи условия. Доставчикът предоставя на Ползвателя, който се е съгласил с настоящите Общи условия, неизключителен, непрехвърляем, отменяем лиценз, без право на сублицензиране, за изтегляне, инсталиране и използване на Приложението на мобилно устройство, както е изрично разрешено от Общите условия по-долу и при спазване на ограниченията, посочени тук.
В своята професионална дейност, Доставчикът гарантира в пълна степен предвидените в закона права на Ползвателите, като допълнителен коректив на неговата дейност се явяват именно: добросъвестността, както и потребителските и търговски критерии, установени като добри практики.
ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПРИЛОЖЕНИЕТО
Приложението представлява онлайн платформа, състояща се от електронна система за резервации, която информира Потребителите за местата и услугите, налични и предлагани от всяка Организация, която е позиционирала своя Бизнес Локация в рамките на Приложението, и позволява на Потребителите да резервират места и услуги в тази Бизнес Локация.
Броят на възможните видове места и услуги не е ограничен и непрекъснато се увеличава.
В качеството си на доставчик на резервационна система, Доставчикът не доставя, не предоставя, не контролира, не предлага, нито е собственик на която и да е услуга, позиционирана в Приложението. Тъй като Ползвателят резервира място и/или услуга, а Организацията предоставя резервираното място и/или услуга, страните сключват споразумение помежду си, като Доставчикът не се счита за страна по това споразумение. По същия начин, Доставчикът не е страна по договорните отношения между Организацията и Ползвателя.
Основните характеристики на предлаганите места и услуги се посочват индивидуално в съответния профил на избраната от Ползвателя Бизнес Локация.
Приложението включва изчерпателна информация относно:
Информация относно Доставчика;
Всички видове места и услуги, които Бизнес Локациите предлагат на Ползвателите;
Информация за осъществяване на контакт с Доставчика.
В рамките на Приложението Ползвателите имат възможност да използват следните услуги, а именно:
да разглеждат съдържанието на Приложението;
да регистрират потребителски профил;
да извършват резервация на предлаганите от Организациите в техните Бизнес Локации от разстояние чрез Приложението на Доставчика;
да извършват плащания за направените резервации на места и услуги чрез Приложението;
да получават информация за нови места, услуги и промоциаонални оферти, които се предлагат от Доствчика.
Доставчикът предоставя подробна информация на Ползвателите за всяка Бизнес Локация и предлагананите от нея места и услуги. за продажба в електронния магазин.
ИНСТАЛАЦИЯ
Приложението е разработено за всяка от двете най-популярни мобилни операционни системи - iOS и Android. Приложението може да се използва за лична и нетърговска употреба от Ползвателя. Приложението е достъпно за изтегляне и инсталиране на мобилно устройство в Google Play и Apple Store. Нормалното използване на Приложението изисква наличието на мобилни устройства (смартфони, таблети), както и интернет връзка - мобилна или безжична (WiFi). Ако Ползвателят не разполага с подходящ софтуер, хардуер и интернет връзка, Ползвателят няма да може да използва Приложението.
За да може да използва Приложението, Ползвателят трябва да инсталира Приложението. Инсталирането на Приложението е безплатно. С инсталирането на Приложението Ползвателят получава достъп до всички функционалности на Приложението. Доставчикът събира и обработва информация относно използването на Приложението.
РЕГИСТРАЦИЯ
Услугите, предлагани в Приложението са предназначени да бъдат използвани от Потребители, които са дееспособни. С приемането на настоящите общи условия Ползвателят декларира, че отговаря на това условие.
Ползвателят има достъп до приложението без да е регистрирал потребителски профил. Ако обаче Ползвателят желае да използва Приложението, за да резервира места или услуги, предоставяни от Организациите в техните Бизнес Локации, той/тя трябва да създаде свой потребителски профил.
Регистрацията на Приложението е доброволна и безплатна. Регистрацията дава право на Ползвателите да направят резрвация от разстояние на предлагананите в Приложението на Доставчика места и/или услуги, а също така да използват всички услуги на Приложението. За извършването на регистрация е необходимо Ползвателят да избере бутон „Регистрация“ и да попълни вярно регистрационен формуляр, в който следва да бъдат въведени име и фамилия, адрес на електронна поща и парола.
След въвеждане на необходимата информация, Ползвателят трябва да натисне върху бутона „Регистрация“. Ползвателят носи отговорност за опазването на паролата си, а също така и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използването на паролата.
Посредством завършването на регистрационната процедура се създава профил на Ползвателя в Приложението и се сключва договор за предоставяне на услугата за потребителски профил по електронен път. Достъпът до профила се осъществява чрез въвеждане на адрес на електронна поща и парола.
Ползвателят може също така да влезе в системата на Доставчика чрез услуги за идентификация на трети страни, като например Google, Facebook или Apple ID. Когато се регистрира, използвайки съществуващия си акаунт в Google, Facebook или Apple ID, Ползвателят не трябва да попълва своето име, имейл адрес и парола. Акаунтът в Приложението ще бъде създаден автоматично.
Забранява се регистрирането на един и същ адрес на електронна поща за повече от един потребителски профил.
Ползвателят потвърждава, че предоставената при регистрацията информация е вярна. Доставчикът не носи отговорност при печатни грешки, а също така и при невярно представена информация или информация, която е представена по заблуждаващ начин. Ползвателят се задължава да актуализира и коригира неактуални и неточни данни в 7- дневен срок от тяхната промяна. Ползвателят отговаря за всички действия, които се извършват чрез регистрирания профил. Ползвателят се задължава да уведоми Доставчика при съмнение или установяване на неправомерен достъп.
Доставчикът има право да отхвърли искане за регистрация на профил на Ползвател или да откаже достъп до услугите, предлагани в Приложението в случай, че Ползвателят предостави или Доставчикът има съмнения, че Ползвателят е предоставил непълна, невярна или неточна информация. Доставчикът има право да закрие/изтрие създадения потребителски профил, в случай, че по негова преценка или ако има налични данни от компетентни държавни органи, че през регистрирания потребителски профил се извършват или са били извършени незаконни действия.
В случай на извършена резервация от регистриран потребителски профил и последващо заличаване на потребителския профил, резервацията вече няма да е валидна и ще бъде анулирана.
Потребителското име на Ползвателя се генерира автоматично при извършване на регистрацията. Ползвателят може да редактира генерираното потребителско име по всяко време след регистрацията.
РЕЗЕРВАЦИЯ НА МЕСТА И УСЛУГИ
За разглеждането на Приложението е необходима регистрация. Резервации на места и услуги се приемат 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата.
За да извършат резервация на място и/или услуга чрез Приложението, Потребителите, които имат регистриран потребителски профил, е необходимо да влязат в профила си, да изберат мястото или услугата, които искат да резервират, и да натиснат бутона "Резервирай място тук". След това Ползвателят трябва да въведе цялата необходима информация, като сектор, дата, количество, място, и да натисне бутона "Потвърди". След това Ползвателят ще бъде препратен към следващата стъпка, където може да избере всички други услуги, които Бизнес мястото може да предлага, и да натисне бутона "Към плащане". Накрая Ползвателят трябва да избере начина на плащане от следните възможности: - Кредитна/дебитна карта; - Google Pay; - Paypal; - Apple Pay. След като избере метода на плащане, Ползвателят натиска бутона "Потвърди" и резервацията ще бъде направена. В случай че Ползвателят е избрал опцията Кредитна/дебитна карта и това е първата му резервация, той ще трябва да въведе следната информация: име на титуляр, номера на картата, датата на валидност и CVC на картата и да натисне бутона "Добави карта". След като добави картата, Ползвателят ще бъде препратен към страницата, където може да избере начина на плащане и да направи резервацията, като натисне бутона "Потвърди". След като плащането бъде обработено, Приложението ще издаде Билет, съдържащ QR код, който Ползвателят трябва да покаже на Бизнес Локацията като доказателство, че е направил резервацията. Цената на билета може да включва комисионна за обработката на плащането и за използването на платформата.
Предполага се, че при направена онлайн резервация от регистиран потребителски профил, Ползвателят който я е направил е този, на чието име е регистриран съответният потребителски профил.
Доставчикът потвърждава полученото плащане за резервацията чрез изпращане на и-мейл на посочения от Ползвателя адрес на електронна поща. Потвърждението, изпратено от Доставчика на Ползвателя се счита, че е влязло в сила, когато е било изпратено до електронния адрес посочен от Ползвателя, независимо, че изпратения и- мейл не е достигнал до Ползвателя.
Резервацията се счита за потвърдена, след като плащането бъде обработено.
Доставчикът има право да анулира резервации, за които има основания да смята, че съдържат некоректни данни. Доставчикът уведомява Ползвателите за липсващи данни или за некоректни данни и в случай, че в рамките на 36 часа не получи пълни или коректни данни, Доставчикът анулира поръчката поради невъзможност да бъде изпълнена.
ВИРТУАЛЕН ПРЕГЛЕД НА МЯСТО ЧРЕЗ ФУНКЦИЯТА „СКЕНЕР“
С помощта на функцията "Скенер", Потребителите могат да проверят наличността на местата за текущия ден, като просто сканират всеки QR код, наличен на всяко място в Бизнес Локацията на Организацията. За използването на тази функция, не е необходимо наличието на регистриран профил.
Въз основа на статуса на мястото (свободно, резервирано), на Ползвателя ще бъде представено различно съдържание (и графики). - Ако мястото е запазено, Ползвателят ще види на екрана на своето устройство текст и графично съдържание, в които се посочва, че мястото е запазено, и поради това Ползвателят не може да използва мястото; - Ако мястото е свободно, освен текста и графичното съдържание и при условие, че Ползвателят е инсталирал Приложението на мобилното си устройство, Ползвателят може да отвори Приложението и да премине директно към страница с данни за плащането с предварително попълнени данни от QR кода, който може да бъде намерен на мястото.
ЦЕНИ И УСЛОВИЯ НА ПЛАЩАНЕ
Цените на местата и услугите, предлагани в Пирложението на Доставчика са посочени в български лева. Посочените цени са за единично количество.
Плащанията на поръчаните стоки може да бъдат направени по един от следните начини:
плащане с кредитна/ дебитна карта;
плащане през системата на Google Pay;
плащане през системата на Paypal;
плащане през системата на Apple Pay.
Ако Ползвателят предостави своята информация за плащане, той/ тя упълномощава доставчиците на услуги от трети страни, обработчици на плащания и/или мрежите за платежни карти да получават, съхраняват и криптират информацията за плащане на Ползвателя. Доставчикът няма достъп до банковата информация или информацията за кредитните/дебитните карти на Ползвателя.
Ползвателят заплаща на Доставчика цялата сума за местата и услугите чрез Приложението. В случай че валутата на карта, с която е било извършено плащането се различава от валутата на плащането, сумата на плащането ще бъде изчислена по съответния за деня валутен курс на издателя на картата.
Доставчикът има право по свое усмотрение да променя цените в Приложението по всяко време.
КОМИСИОННА
Приложението работи по модел, базиран на комисионна, което означава, че Ползвателят заплаща такса за всяка потвърдена резервация, направена чрез Приложението.
Комисионата се изчислява в зависимост от броя на местата, които Ползвателят е резервирал. За всяко място е определена фиксирана такса.
Размерът на комисионата, която трябва да се плати, ще бъде видим за Ползвателя преди потвърждението, както и в имейла за потвърждение на плащането, изпратен до Ползвателя.
АНУЛИРАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИИ
Ползвателят има право да анулира направената от него/нея и потвърдена от Доставчика резервация, само при изрична анулация чрез приложението. За да извърши анулация, Ползвателят трябва да избере бутона "Резервации" от менюто на Приложението, да избере активната резервация, която е направил, да избере мястото в Бизнес Локацията, което желае да отмени, и след това да натисне бутона "Анулиране". След това Ползвателят ще бъде пренасочен към страница, където трябва да избере датата, за която желае да извърши анулация, и да натисне бутона "Анулиране". След като Ползвателят потвърди, че иска да отмени резервацията, като натисне бутона "Анулирай резервация", резервацията ще бъде анулирана. Ползвателят има възможност да отмени анулирането, в случай че е анулирал грешна резервация.
Направена резервация се анулира и в следните случаи:
при прекратяване и последваща ликвидация или несъстоятелност на една от страните;
в случай на обективна невъзможност за изпълнение на резервацията на една от страните;
в случай на предприети правни действия от страна на държавните органи, насочени към дейността на Организацията, включително запечатване на Бизнес Локацията и други подобни.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ЗАПЛАТЕНА СУМА. КРЕДИТИ
В случай че Ползвателят анулира или освободи резервираното от него/нея място преждевременно, възстановяването на платената сума ще бъде извършено автоматично под формата на кредити и ще бъде изплатено в профила на Ползвателя в Приложението. Кредитите имат обменен курс 1:1 с Българския лев (например 1 лев = 1 кредит).
В случай, че Ползвателят анулира резервацията преди датата и часа на резервацията, цялата сума ще бъде възстановена на Ползвателя под формата на Кредити, с изключение на комисионата, която Ползвателят плаща за всяка направена от него резервация.
В случаите, когато Доставчикът или Организацията отменят предстояща резервация, която Ползвателят е направил, цялата сума се възстановява на Ползвателя под формата на Кредити.
Ползвателят може да види своя кредитен резултат от бутона "Кредити" в страничното меню на Приложението.
Кредитите трябва да се използват винаги, когато са налични, при извършване на нова резервация.
Доставчикът уведомява Ползвателя по електронна поща за извършеното възстановяване на заплатената сума под формата на Кредити.
В случаите, когато Ползвателят е деактивирал профила си в Приложението, докато все още има предстоящи резервации, Доставчикът ще анулира всички предстоящи резервации и ще възстанови всички останали суми по кредитната/дебитната карта, която Ползвателят е използвал за плащане на резервациите. Възстановяването на суми ще се извърши чрез услугите на Stripe.
ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
Доставчикът не носи отговорност към Ползвателя за пълно или частично неизпълнение, ако то се дължи на “непреодолима сила” (форсмажор). Под “непреодолима сила” (форсмажор) се разбира обстоятелство (събитие) от извънреден характер, което е възникнало след сключване на договора, не е могло да бъде предвидено и не зависи от волята от страните като: пожар, производствени аварии, военни действия, природни бедствия – бури, проливни дъждове, наводнения, градушки, земетресения, заледявания, суша, свличане на земни маси и др. природни стихии, ембарго, правителствени забрани, стачки, бунтове, безредици и др.
В случай, че Доставчикът изпадне в невъзможност да изпълни задълженията си, поради настъпило форсмажорно обстоятелство Доставчикът се задължава в 10-дневен срок да уведоми писмено Ползвателя за възникването му, както и предполагаемия период на действие и прекратяване на форсмажорното обстоятелство.
ПРАВА, ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТ НА ПОЛЗВАТЕЛИТЕ
Разрешено използване:
Ползвателят се задължава да използва Приложението и неговите функционалности законосъобразно и в съответствие с настоящите Общи условия.
Ползвателят има право да разглежда съдържанието на Приложението.
Ползвателят има право да осъществява контакт с Доставчика на настоящото Приложение.
Ползвателят има право да извърши резервация на местата и услугите, предлагани от Организациите в техните Бизнес Локации, и да извършва плащания за извършените резервации чрез Приложението.
Ползвателят има право да регистрира само един потребителски профил.
Ползвателят има право да изтрие създаден от него потребителски профил по всяко време.
Ползвателят се задължава да актуализира информацията в регистрирания си профил в случай на настъпила промяна в рамките на 7 дни.
Ползвателят има право да инсталира и използва Приложението само на едно устройство. Ползвателят трябва да притежава устройството, на което ще бъде инсталирано и използвано Приложението.
Ползвателят има право по всяко време, по свое усмотрение, да прекрати използването на Приложението, като прекрати регистрацията си. От момента на прекратяване на регистрацията, договорът между страните се счита за автоматично прекратен, а Доставчикът спира достъпа на съответния Потребител до неговия профил и има право да спре достъпа до, както и да изтрие от сървърите цялото разположено от съответния Потребител съдържание. С деинсталирането и/или изтриването на Приложението от съответното мобилно устройство договорът между страните не се прекратява. Ползвателят запазва своя профил и има право да използва Приложението от друго мобилно устройство.
Ограничения при използване:
Ползвателят няма право да публикува съдържание, което нарушава права на интелектуалната собственост на Доставчика или трети лица.
Ползвателят няма право да публикува съдържание под каквото и да е било форма (изображение, текст и др.), което е вулгарно, заплашително, злепоставящо, нецензурно или нарушава добрите нрави в обществото.
Ползвателят няма право да модифицира, копира, променя, дублира, създава производни или пригодени, отделни или цели части от Приложението.
Ползвателят няма право да предоставя на трети лица по какъвто и да е начин и в каквато и да е форма, с комерсиална или некомерсиална цел, каквото и да е съдържание, информация, ноу-хау или технология, които са извлечени частично или в цялост от Приложението.
Ползвателят няма право да публикува, изпраща или да формулира по друг начин компютърни вируси или други подобни.
Ползвателят няма право да деактивира и/или разстройва пълната или частична функционалност на Приложението, а също така и на услугите, предлагани на Приложението.
Ползвателят няма право да нарушава работата на мрежи или сървъри, които са свързани с услугите, а също така няма право да пречи за предоставяне на услугите.
Ползвателят няма право да се опитва да получава неразрешен достъп до каквато и да е част от Приложението или до сървърите поддържани и собственост на Доставчика.
Ползвателят се задължава да пази в тайна адреса на електронната си поща/ потребителското си име и паролата си за достъп до своя регистриран профил.
Ползвателят няма право да предоставя своя профил за ползване от други лица. Ползвателят няма право да използва профилите на други лица.
Ползвателят се задължава незабавно да уведоми Доставчика за всяко неразрешено използване на потребителското име и паролата.
Ползвателят няма право да използва търговската марка на Доставчика. Ползвателят отговаря за всички извършени от него действия във връзка с използването на Приложението.
Ползвателят няма право да изпраща „spam”, “junk mail”, “chain letter” или каквито и да е било непоискани търговски съобщения.
Ползвателят носи пълната отговорност за използването на Приложението от всяко трето лице, което е получило достъп до него. Освен това Ползвателят носи пълна отговорност за всякакви действия и бездействия в нарушение на настоящите Общи условия.
Ползвателят няма право и гарантира, че нито едно трето лице не може да дава под наем, да наема, сублицензира, дупликира, споделя, дава назаем, продава, раздава, разпространява, предлага, преотстъпва или прехвърля по какъвто и да е начин Приложението на трета страна, изцяло или частично, под каквато и да е форма, независимо дали е модифицирано или не.
Ползвателят няма право и гарантира, че нито едно трето лице не може да променя, модифицира, преобразува, превежда или по какъвто и да е друг начин да променя Приложението по какъвто и да е начин.
Ползвателят няма право и гарантира, че нито едно трето лице не е в състояние да създава каквато и да е адаптация, персонализация, вариант на Приложението или друга собственост на Доставчика.
Ползвателят няма право и гарантира, че нито едно трето лице не е в състояние да използва Приложението в неморален или клеветнически контекст или по начин, който може да се счита за незаконен, обиден или унизителен.
Ползвателят няма право и гарантира, че нито едно трето лице не е в състояние да използва Приложението по начин, който нарушава правото на интелектуална собственост на трета страна и всеки приложим закон или разпоредба на която и да е държава или друга правителствена организация.
Ползвателят няма право и гарантира, че нито едно трето лице не е в състояние да представи по подвеждащ начин, че Приложението е създадено от Ползвателя или от лице, различно от Доставчика.
Запазени права:
Доставчикът е изключителен собственик на Приложението и дизайна към него, и притежава всички права, собственост и интереси върху Приложението и дизайна към него, заедно с неговата организация, структура, код и свързаните с него файлове. Настоящите Общи условия не предоставят на Ползвателя никакви права, с изключение на предоставените права, изрично посочени в Общите условия. Използването на Приложението по какъвто и да е друг начин е строго забранено.
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА
Доставчикът има право по всяко време да прави промени в Приложението по своя преценка, без задължение за уведомяване и без да носи отговорност за това.
Доставчикът има право по всяко време да обновява, променя, разширява, добавя, допълва или премахва стоки и/или услуги в Приложението.
Доставчикът има право по всяко време да прави промени в описанието и цените на предлаганите за услуги в Приложението.
Доставчикът има право да отменя непотвърдени резервации.
Доставчикът има право да премахва неактивни профили.
ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Доставчикът събира и обработва лични данни на Ползвателите като прилага всички стандарти за защита на личните данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО. Доставчикът зачита неприкосновеността на личността на Ползвателите и полага всички необходими усилия за защита на личните им данни срещу неправомерно обработване посредством прилагане на технически и организационни мерки за защита на личните данни, които мерки са изцяло съобразени със съвременните технологични постижения и осигуряват ниво на защита, което съответства на рисковете, свързани с обработването, и на естеството на данните, които трябва да бъдат защитени. Подробна информация относно какви лични данни обработва Доставчикът, целите на обработването на личните данни, срок на съхранение на личните данни, а също така и останалата информация в изпълнение на изискванията на член 13 от Регламент (ЕС) 2016/679 е налична в Политиката за поверителност,
ОСВОБОЖДАВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ
Доставчикът гарантира и декларира, че предлаганото от него Приложение не нарушава никакви други права на интелектуална собственост. Доставчикът запазва всички права, включително всички права на интелектуална собственост върху Приложението. Ползвателят се съгласява, че използването на Приложението е на негов собствен риск по отношение на задоволителното качество на изпълнение, точността и усилията. Доставчикът предоставя лиценз, а Ползвателят приема лиценза за използване на Приложението на база "КАКТО Е", "КАКТО Е ДОСТЪПНО". Доставчикът не дава никакви гаранции по отношение на функциите или използването на Приложението, независимо дали са изрични, подразбиращи се или законови, включително, но не само, всякакви подразбиращи се гаранции за продаваемост или адекватност за конкретна цел. Приложението не е създадено при обстоятелства, които биха могли да доведат до увреждане на околната среда. Ползвателят носи целия риск за качеството, работата и използването на Приложението. Доставчикът не гарантира, че функциите, включени в Приложението, ще отговорят на очакванията на Ползвателя или че работата на Приложението ще бъде непрекъсната или без грешки, или че Приложението е без дефекти.
Доставчикът не дава по никакъв начин каквито и да е гаранции, че Приложението и предлаганите на него услуги ще бъдат достъпни по всяко време и от всяка точка на света. Доставчикът не гарантира, Приложението ще остане непроменено и ще се поддържа неограничено във времето.
Информацията в това Приложение може да съдържа грешки или неизправности, въпреки че Доставчикът се стреми да поддържа информацията актуална. Доставчикът прави необходимото да осигурява на Ползвателите непрестанен достъп до Приложението, а също така извършва поддръжка на Приложението и услугите с грижата на добрия търговец с цел добросъвестно обслужване на Ползвателите. Доставчикът има право да извършва промени и подобрения в това Приложение по всяко време без предупреждение. Доставчикът не поема отговорност за вреди и загуби възникнали за Ползвателите в резултат на използването на това Приложение и информацията от този Приложение.
Отговорността при използването на това Приложение е изцяло за Ползвателя, като опериращ в него и използващ неговите възможности. Доставчикът не поема отговорност за евентуални вреди и неблагоприятни последици във връзка с употребата на това Приложение, включително и при хипотеза на нанесена материална щета на съответното техническо устройство на Ползвателя.
Доставчикът не носи отговорност за извършени действия от Ползватели в нарушение на настоящите Общи условия. Доставчикът не носи отговорност за настъпили вреди, които са причинени от предоставена невярна, подвеждаща, неточна информация от Ползватели на Приложението.
Доставчикът не носи отговорност за причинени вреди, в резултат на потребителска грешка, компютърен вирус, пропуск, прекъсване или проблем в самата система, поддържаща целостта и структурата на настоящото Приложение.
Доставчикът не носи отговорност пред Потребител, чиито лични данни са били използвани от друг Потребител за използване на услугите, предоставяни от Доставчика.
Доставчикът не носи отговорност, ако Ползвателят не получи уведомление за промени в настоящите Общи условия, в случай на извънредно събитие и непреодолима сила, както и по технически или други причини.
Доставчикът не гарантира, че съдържанието публикувано в Приложението ще отговаря на очакванията на Ползвателите. В случай на съмнение относно качеството на която и да е услуга или съдържание, публикувано в приложението, Ползвателят не трябва да използва Приложението. Ако въпреки тези съмнения, Ползвателят продължи да използва Приложението, отговорността, заедно с всички последствия за това, е на Ползвателя.
Изображенията, които са публикувани в Приложението са с високо качество, с цел Ползвателите да придобият максимално точна представа относно вида и качеството на услугите. Въпреки това, е напълно възможно да има разминаване между действителните цветове и тези показани на монитора на отделния Ползвател, което зависи от вида на монитора и компютърната конфигурация на Ползвателя, а също така и зрителните му възприятия и Доставчикът се освобождава от отговорност, че показаните на монитора цветове отговарят на действителните.
РЕШАВАНЕ НА ВЪЗНИКНАЛИ СПОРОВЕ
Доставчикът се придържа към възможно най-високите стандарти за обслужване на Ползвателите и техните интереси.
Във връзка с алинея 1 от настоящия член, възникналите спорове относно дадена онлайн покупка, ще бъдат уреждани съгласно европейската платформа за онлайн решаване на спорове, която се намира на следната интернет страница
С платформата за онлайн решаване на спорове се цели да се намери решение на възникналите спорове, касаещи онлайн покупки, без да се стига до съд, като същевременно се улесни комуникацията между Доставчика и конкретния Ползвател и се спомогне за поддържане на добри взаимоотношения за в бъдеще между тях.
В платформата за онлайн решаване на спорове единствено и само независими органи ще спомагат за решаване на възникналите спорове, които органи са одобрени въз основа на стандарти за качество по отношение на достъпността, справедливостта и ефикасността.
Също така, спорът може да бъде отнесен и към помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите, които помирителни комисии се явяват орган за алтернативно решаване на спорове.
ВРЪЗКИ КЪМ САЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Приложението на Доставчика съдържа връзки към интернет страници, поддържани от трети страни („Сайтове на трети страни“). Всички сайтове на трети страни, които могат да бъдат достъпни чрез това Приложение са независими и Доставчикът не поема каквато и да е отговорност за вреди и загуби възникнали за Ползвателите в резултат на използването на тези сайтове. Доставчикът не носи отговорност за съдържанието в сайтовете на третите страни, а също така и за наличието на вируси и/или други вредни компоненти на тези сайтове.
АБОНАМЕНТ ЗА БЮЛЕТИН
Абониране за бюлетин е въвеждане от Ползвателя на адрес на електронна поща в списък, на който и-мейл адрес се изпраща актуална информация относно предлаганите от Доставчика услуги. Ползвателите имат право да се отпишат от списъка, в който са включени като изберат опция „unsubscribe” при получаването на бюлетин. Ползвателят също така може да оттегли съгласието си за получаване на бюлетин по реда посочен в членове 15.7 и 16.1 от политиката за поверителност на Доставчика. Бюлетинът се разпространява безплатно и Доставчикът по никакъв начин не е обвързан със задължение за регулярност на изпращане на бюлетини при извършване на абонамент.
ИЗПРАЩАНЕ НА ИЗВЕСТИЯ ДО МОБИЛНОТО УСТРОЙСТВО
При инсталиране на Приложението, Ползвателят се съгласява да получава електронни съобщения, които се появяват под формата на изскачащи съобщения или банери, директно на началния екран на устройството на Ползвателя. Тези известия могат да включват информация относно предстоящи резервации на Ползвателя, както и всякаква друга информация, свързана с услугите, предлагани от Доставчика. Такива известия могат да се доставят на устройството на Ползвателя, дори когато Приложението работи във фонов режим. Отговорност на Ползвателя е да пази информацията за профила си в безопасност, когато използва тази функция. Ползвателят има възможност да изключи получаването на известия, изпращани от Доставчика, чрез настройките на своето устройство.
ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ. ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОЛЗВАНЕ
Цялото съдържание на Приложението, включително, но не само, всички публикувани текстове, илюстрации, графики, компютърни програми, търговски марки, както и всяка информация, която е качена в Приложението, с изключение на снимки, които са предоставени на Доставчика за целите на представянето на услугите, е изключителна собственост на Доставчика. Снимките, които са предоставени на Доставчика за целите на представянето на услугите, са изключителна собственост на Организациите и лицата, с които Организациите са сключили съответните договори. Използване на търговската марка на Доставчика без негово съгласие е нарушение на законодателството. Търговските марки, които са публикувани в Приложението, са защитени от приложимото законодателство. Нищо в настоящите Общи условия не може да се тълкува като разрешение за предоставяне на правото за използване на търговската марка, публикувана в Приложението.
Съдържанието на Приложението на Доставчика може да бъде използвано от Ползвателите само за лична, нетърговска употреба с цел правилното използване на Приложението.
Използването на информация, съдържаща се в Приложението за търговска употреба, под каквато и да е било форма (копиране, модифициране, изтегляне, продаване, възпроизвеждане, разпространение, публикуване и др.) е абсолютно забранено. Ползвателите поемат цялата отговорност от използването на съдържанието на Приложението в нарушение на правата на Доставчика, като последният има право на обезщетение в пълен размер за причинените от Ползвателя вреди.
Достъпът до Приложението и до услугите, предоставяни чрез Приложението, не трябва по никакъв начин да се разглежда и тълкува като безвъзмездно предоставяне на лицензии или права на интелектуална собственост.
Възпроизвеждането на съдържанието на Приложението или на част от него се извършва само и единствено с предоставеното писмено съгласие на Доставчика.
Извличането на информация от ресурси от базата данни намираща се в Приложението на Доставчика и последващо създаване на собствена база данни от Ползвателя в електронен или друг вид, ще се счита за нарушение.
ЗАБРАНА ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ПРАВА
На Ползвателя се забранява да прехвърля по какъвто и да е начин правата и задълженията си по настоящите Общи условия на трети лица без предварителното писмено разрешение на Доставчика. На Ползвателя е забранено да отдава под наем, да сублицензира, дава назаем, предоставя, разпространява по-нататък или прехвърля по какъвто и да е начин правата и задълженията по настоящите Общи условия на трети лица без предварителното писмено разрешение на Доставчика. Ползвателят се задължава да не предоставя достъп до личния си акаунт на трети лица и да пази в строга тайна информацията за достъп до профила си.
Всяко възлагане и прехвърляне в нарушение на настоящите Общи условия ще се счита за недействително, невалидно или неприложимо.
НАРУШЕНИЯ И ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПОЛЗВАНЕ
Доставчикът има право временно да спре или прекрати предоставянето на услугата в случай на нарушение и/или съмнение за нарушение на настоящите Общи условия или в случай на нелоялно поведение и/или съмнение за нелоялно поведение на Ползвателя.
Доставчикът има право по всяко време да прекрати правата на Ползвателя за използване на Приложението и профила на Ползвателя с писмено уведомление до Ползвателя в следните случаи, но не само:
по всяко време при поискване от страна на Ползвателя по електронна поща;
в други случаи по преценка на Доставчика, след предварително уведомление;
ако друго лице, различно от Ползвателя, е използвало Приложението, използвайки правата за достъп на Ползвателя;
когато Ползвателят действа в нарушение на настоящите Общи условия;
когато Ползвателят извършва действия, които нарушават репутацията на Приложението;
когато Ползвателят извършва действия, които нарушават интересите на Доставчика;
в случай на действия, които нарушават сигурността и функционирането на Приложението;
в случай на нарушаване на правата на интелектуална собственост на Доставчика;
при получаване на заповед от компетентен държавен орган;
ако Ползвателят се превърне в конкурент на Доставчика, като разработва, лицензира или разпространява подобни Приложения или услуги;
поради продължителни периоди на неактивност;
при други разумни обстоятелства, определени от Доставчика по негова преценка.
Доставчикът има право да откаже създаването на нов акаунт на Ползвател, чийто акаунт е бил закрит.
Доставчикът не е длъжен да контролира начина, по който Ползвателят използва Приложението, и не носи отговорност за целите и дейностите на Ползвателя във връзка с използването на Приложението.
В случай на прекратяване на правата на Ползвателя за използване на Приложението, Ползвателят е длъжен незабавно да деинсталира Приложението и да деактивира профила си. Ползвателят трябва да потвърди писмено, че горното изискване е изпълнено. Ползвателят няма повече право да използва Приложението в съответствие с настоящите Общи условия. Ползвателят се съгласява, че Доставчикът няма да носи отговорност за прекратяване на акаунта на Ползвателя или на достъпа му до Приложението.
В случай на прекратяване на правата на Ползвателя да използва Приложението, Доставчикът не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи от Ползвателя или трети лица, настъпили в резултат на спиране на профила на Ползвателя, прекратяване на регистрацията му, както и след предоставяне на информация или изпълнение на разпореждания на компетентните държавни органи.
ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Всички съобщения и уведомления между Доставчика и Ползвателя ще се считат за валидно извършени, ако са изпратени писмено.
Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия няма да води до недействителност на Общите условия като цяло.
Нито една от страните е, и няма право да се представя за агент, представител, служител или партньор на другата страна. Нито една от страните няма право да сключва договор от името и за сметка на другата страна, няма право да поема каквото и да е задължение или отговорност от името и за сметка на другата страна или по какъвто и да е начин да обвързва другата страна. Настоящите Общи условия нямат за цел да създадат партньорство или джойнт венчър между страните или да наложи партньорство на страните. Освен това никоя страна няма право да обвързва другата страна по какъвто и да е начин за каквото и да е било с трети лица, освен в съответствие с разпоредбите на настоящите Общи условия.
За всички въпроси, които не са уредени в настоящите Общи условия, се прилагат единствено разпоредбите на българското гражданско и търговско законодателство.
Всички спорове между Доставчика и Ползвателя щe бъдaт paзpeшaвaни в дyx нa paзбиpaтeлcтвo чpeз пpeгoвopи мeждy cтpaнитe. При непостигане на съгласие, спорът ще бъде уреждан съгласно европейската платформа за онлайн решаване на спорове или от помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите, които помирителни комисии се явяват орган за алтернативно решаване на спорове или от компетентния съд.
Доставчикът има право да актуализира като изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време в бъдеще. Когато това се случи, променените Общи условия ще бъдат публикувани в това Приложение с нова дата "Последна промяна" в горната част и ще бъдат в сила от датата на публикуване. Поради това, е препоръчително периодично да проверявате тези Общи условия, за да сте сигурни, че сте запознати с всички промени. Използването на Приложението след публикуването на актуализираните Общи условия, ще се счита, че се съгласявате с извършените промени.
В случай, че имате допълнителни въпроси относно настоящите Общи условия, моля не се колебайте да се свържете с Доставчика на [email protected].